“远程帮办”解难题 税务服务在身边

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连日来，国家税务总局巴音郭楞蒙古自治州税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，深入开展“便民办税春风行动”，推出系列便民举措。其中，方便快捷的“远程帮办服务”为纳税人带来“一次不用跑”的体验，获得了纳税人的高度肯定。

“感谢你们的远程指导，帮助我们及时解决了问题。”近日，新疆恒鑫昆仑矿业投资有限公司财务负责人王婷通过纳税咨询电话向且末县税务局办税服务厅工作人员表示感谢。

春节刚过，因为业务需求，新疆恒鑫昆仑矿业投资有限公司急需在且末县缴纳一笔税款。

“我们公司的人都回老家过春节了，回且末县比较麻烦。办税服务厅的工作人员为我们提供了远程服务，全程在线指导我们办理异地缴税业务。”王婷说。

2023年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”，围绕“便民”这个不变的主题，办税缴费方式更加精细、智能、便捷。巴州税务部门聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，组建远程帮办团队，依托网格化服务、企微税平台、12366涉税咨询电话等渠道，为纳税人缴费人提供个性化的“远程帮办”服务，将“便民办税春风”吹到云端。

同样享受到云端“便民办税春风”暖意的还有四川晟州建筑工程有限公司负责人吴先生。

新年上班第一天，和静县税务局办税服务厅工作人员接到了吴先生打来的电话，他在电话中表示，2022年底公司在和静县开展了建筑施工工程，目前项目已经结束，需申报缴纳跨区域涉税事项的税款，但公司的驻派人员都回四川过年了，不知道该如何继续办理。

税务工作人员为该企业介绍跨省异地电子缴税业务，为该公司在系统中签署跨省三方协议，耐心指导吴先生通过新疆电子税务局进行税款的申报与缴纳，并细致讲解了跨区域涉税事项申报扣款的注意事项。

便民办税无止境，春风行动不打烊，巴州税务部门将坚持以纳税人缴费人为中心，将“便民”理念贯穿始终，持续优化便民服务举措，为市场主体增便利、添助力，让“便民办税春风”常吹常新。（张敏 张超）

关键词： 工作人员 办税服务厅 注意事项